12 - Liderança - Tipos de comunicação
Verbal e não verbal e suas características. Linguagem corporal.
13 - Liderança - CNV na prática
Comunicação Não Violenta e seus princípios que podem ser aplicados no aplicados no dia a dia.
14 - Liderança - Feedback
Feedback na comunicação a fim de melhorar a forma como nos comunicamos e entendemos.
15 - Liderança - Comunicação Eficaz
Aprimorar o modo de nos comunicarmos, para uma uma melhor eficiência nos relacionamentos.
16 - Liderança - Vigilante Líder
Atribuições do Vigilante Líder no dia a dia numa equipe de vigilantes.
17 - Supervisão - Apresentação do Módulo
Considerações iniciais sobre o curso de Supervisão.Farol da Responsabilidade.
18 - Supervisão - Supervisor, Fiscal
Quem é o Supervisor ou Fiscal no contexto de uma empresa de vigilância, estatuto, e mais...
19 - Supervisão - E S P + Tipos de Supervisão.
Uma analogia aos tipos de Supervisor existentes sob o ponto de vista de suas características.
20 - Supervisão - Deveres Supervisor
Atribuições do Supervisor no seu dia a dia.
21 - Supervisão - Legislação
Visão geral sobre a legislação e pontos que o supervisor precisa conhecer.